型番の違いについて

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拝啓

時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

日頃は、いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

さて、下記の製品につきまして、製品のパッケージと製品本体の製品型番が一致していないことが判明しました。パッケージと製品本体の型番が異なるということですが、これらの型番は、いずれも弊社の製品であり、各型番は、認証を取得しており、仕様はすべて同様でございます。ご購入いただいた下記の製品には、下記のどの型番になってもメーカー保証が付きます。

製品本体の型番とパッケージの型番の違いにより、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。弊社は、このような問題が今後起こらないよう、是正策を講じると共に、製品のパッケージと製品本体の型番の統一化を強化してまいります。

製品のご使用中に問題が発生した場合やご不明な点がございましたら、弊社のカスタマーサービスチームにすぐにご連絡ください。

改めて心からのお詫びを申し上げ、お客様のご理解とご支援に感謝申し上げます。

製品型番の一覧

■ロボット掃除機S1

項目正しい型番誤っている型番
 
製品本体(メインユニット)
 W3011001 W3011000

 製品本体(充電ステーション)
 W3011001 W3011000

 化粧箱
 W3011001 W3011000

 輸送箱
  W3011001  W3011000

■ロボット掃除機S1 Plus

項目正しい型番誤っている型番

 製品本体(メインユニット)
  W3011011  W3011010

 製品本体(充電ステーション)
   W3011011   W3011010

 化粧箱
 W3011011 W3011010

 輸送箱
  W3011011  W3011010

注:

※型番が誤っている箇所を赤枠で記載しております。

※化粧箱及び輸送箱のバーコードとバーコード箇所に印字されている型番は正しい表記になっております。

以上

                                                           2023年6月15日

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